──口下手でも、人の役に立てる仕事がある

「接客が苦手なんです」
「会話に自信がないから、人と関わる仕事は無理だと思ってた」

そんな理由で、仕事選びに悩んでいる人は少なくありません。
でも実は、**“会話が得意じゃなくても信頼される仕事”**はあるんです。

それが、タクシードライバーという仕事。
「よく話す」ことより、「落ち着いた運転」や「丁寧な対応」が求められる。
“安心”を届けることで感謝される職業──それがこの仕事の本質です。

ある日乗せたお客様が、降車時にこう言った。
「運転中に話しかけてこない人で、よかったです」

一瞬、何か悪いことをしたかと思った。
でもその後すぐ、こう続いた。
「実は、今日は少し疲れていて、静かにしていたかったんです」

そのとき、ハッとした。
“話すこと”がサービスじゃないんだ。
必要なのは、「今この人がどう過ごしたいか」を察する力。

それからは、無理に話そうとせず、
「安心して乗れる空間をつくること」に集中するようになった。

タクシーの仕事で評価されるのは、「安全運転」と「気配り」。
静かに発進し、ブレーキはなめらかに。
声をかける前に、ドアを開けて手助けする。
少しでも道が混みそうなら、ルートを変える。

こうした**“無言のサービス”ができる人こそ、プロとして信頼される。**

たとえば、雨の日に傘を差し出したり、
車内温度をお客様に合わせたり、
「言われる前に対応する」ことが、いちばん喜ばれる。

会話はオプション。信頼は“所作”でつくる。
それが、この仕事における“接客”の本質だった。

前職では「もっと笑顔で！」「お客様と会話して！」と指導された。
でも、無理にテンションを上げる自分に、いつも疲れていた。

タクシー業界に転職して気づいたのは、
「静かに、ていねいに向き合う」ことが評価されるという事実。

たとえば、目的地に着くころに、
「乗ってよかったです」「運転が安心できた」と言われる。
それは会話の内容じゃなく、“空気のつくり方”が伝わっていた証拠。

「しゃべらなくても、人の役に立てる」
そんな自己肯定感を、この仕事が与えてくれた。

✅ タクシーは“話す力”より“察する力”が活きる仕事

✅ 気配りと運転技術で、信頼と感謝が生まれる

✅ 無理に会話しなくても、人に喜ばれる働き方がある


「自分は口下手だから、接客には向かない」と思っていた人へ。

この仕事では、“会話しないこと”がむしろ安心を生む。
静かな空間を大切にしたいお客様は多く、
ていねいな運転とさりげない気遣いが、最上のサービスになる。

「話せない自分」を責めるのではなく、
「伝えられる自分」を育てていける。
そんな職場が、タクシーにはあります。



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