「道さえ覚えれば稼げる」
「営業所の前に並んでいれば自然と乗客は来る」
──そんな時代は、もう終わりました。

いま、タクシーの乗客の多くがアプリを使って車を呼ぶ時代になっています。
利用者側にとっては“ボタンひとつでタクシーが来る便利な仕組み”。
そしてドライバー側にとっては、「乗せる」技術より、「受け取る」技術が求められる時代になったとも言えます。

では、配車アプリが当たり前になった今、
タクシードライバーにはどんなスキルが求められているのでしょうか？

今や都心部では、乗車の6〜7割が配車アプリ経由という会社も珍しくありません。
つまり、アプリ操作を使いこなせるかどうかが、そのまま乗車件数＝売上につながるということです。

必要なのは難しいIT知識ではなく、以下のような基本動作です：
• 乗車依頼を受ける・承認する
• お迎え場所を地図上で確認する
• 到着後の対応（乗車連絡・ドア開閉・決済など）

この一連の流れを迷いなくスムーズに行えるかが、
現代ドライバーにとっての「営業力」と言っても過言ではありません。

スマートフォンの操作に慣れていない人でも、
入社後にしっかり研修を受け、日々の実践で体得していくことができます。
むしろ、アプリに慣れていないことより、「慣れようとしない姿勢」の方が致命的なのです。

ナビやアプリの普及により、細かい地理の知識がなくても仕事が成り立つようになりました。
それでも稼げるドライバーが共通して持っているのが──
“空気を読む力”です。

たとえば：
• 「この時間、このエリアは混みやすい」
• 「このお客様は静かに過ごしたいタイプ」
• 「このルートは距離は長いけど、時間は短くなる」

こうした判断は、**ナビや地図には出てこない「状況判断力」**が求められます。
つまり、今の時代は、
「知っているか」よりも「感じ取れるか」が問われる仕事でもあるのです。

その結果、お客様の満足度が高まり、アプリでの評価もアップ。
高評価ドライバーには優先的に配車が回る仕組みが導入されている会社もあり、
この“見えないスキル”が、意外なほど収入を左右します。

配車アプリだけでなく、タクシー業界は今後も
• AIルート案内
• キャッシュレス決済の完全対応
• 自動運転支援
など、新たな技術とともに進化していきます。

だからこそ求められるのは、
「変化を拒まず、試してみる姿勢」＝柔軟さです。

これまでの経験がある人ほど、「俺のやり方」が邪魔になることもある。
逆に、未経験者の方が素直に吸収して、
アプリ時代の“新しい型”にフィットして活躍しているケースも珍しくありません。

ドライバーは、地味ながらも“技術変化の最前線”に立つ仕事。
その変化に対応できる人こそ、これからの主役になっていくのです。

かつて、稼げるドライバーは“地理に強く、根性がある人”でした。
でも今は違います。

配車アプリが普及した今のタクシー業界で求められるのは──
• アプリを迷わず使える「基本の操作力」
• お客様や交通状況を読み取る「観察力」
• 新しい技術を柔軟に受け入れる「適応力」

運転技術はもちろん大事ですが、
それと同じくらい、“読みとる力”と“素直さ”が武器になる時代です。

タクシーは、ただ運転するだけの仕事ではありません。
アプリという新たなパートナーとともに、
「今の時代に合った働き方」ができる選択肢なのです。

「ITが苦手だから不安……」と思っている方こそ、
まずは一度、説明会や研修制度を見てみてください。

「アプリを使いこなせる自分」に、意外とすぐなれるかもしれません。




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