会社員として仕事を続けていると、大半の方がストレスを抱えているものと思います。そして、なかには人間関係のストレスを軽減するために退職や転職を検討している方もいるでしょう。そんな方にオススメしたいのがタクシードライバーへの転職です。タクシードライバーは、面倒な人間関係が少なく、個人のペースで仕事を進められるためです。この記事は、全国のタクシー業界の業界を熟知した「タクシー求人ドットコム」が、タクシードライバーの人間関係の実態について解説します。

1. 一人でいられる時間が長い

タクシードライバーは、他の職種と比べて一人で仕事をする時間が長いという特徴があります。勤務する職場にもよりますが、一般的にタクシー会社では、ドライバーが上司や同僚と接するのは出勤時の点呼・朝礼の時間程度です。上司や同僚と顔を合わせて仕事を進めたり、会議をしたりする機会がほとんどないため、必然的に人間関係でのストレスは少なくなります。また、もし上司とそりが合わなかったとしても、朝礼の時間が過ぎれば解放されると考えれば、ストレスを大きくため込むことはないでしょう。

2. 出勤日数が少ない

隔日勤務のシフトを組むことで、タクシー運転手は1日の勤務時間が長くなる代わりに出勤日数を少なくすることが可能です。出勤日数を少なくすることで、上司や同僚と対面する頻度を少なくできるほか、対人関係でのストレスをリフレッシュするための休日数を多く確保できます。

3. 1人で仕事が完結する

タクシードライバーの仕事は、一人で完結する仕事が大半です。他業種のように、仕事を進めるために同僚と打ち合わせをしたり、内容の判断のために上司に伺いを立てたりする機会がほとんどありません。物理的な面だけではなく、業務内容の面でもタクシードライバーは、人間関係のストレスが生じにくい仕事です。

1. 気遣いは必要

タクシーの乗客は、さまざまなタイプの人がいて、状況もその都度異なります。そのため、ドライバーには乗客に対する気遣いや配慮が不可欠です。なかには移動中にドライバーとのコミュニケーションを楽しみたい乗客もいれば、眠るために話しかけないでほしいと思っている乗客、話すのが苦手な乗客などもいます。タクシードライバーは、どのような乗客にも自然に会話できるコミュニケーション力が必要とされますが、それ以上に場の空気を読む力が求められます。そのためには、乗客の様子をていねいに観察すること、乗客に配慮している姿勢を明確に示すことが大切です。

2. トラブルは0ではない

どんなにタクシードライバーが気を付けていても、乗客とのトラブルは0にはなりません。典型的なケースは泥酔した顧客とのトラブルや、渋滞や遠回りによってメーターが上がってしまったときのトラブルです。また、最悪の場合、乗り逃げや暴行事件などに遭う危険性もあります。

ドライブレコーダーの設置など、タクシー会社としてのトラブル防止策もありますが、トラブルを避けて安全を守るためには、ドライバー自身による注意も必要です。日ごろからていねいな接客マナーを心がけ、泥酔している顧客に対しては毅然とした態度で接するようにしましょう。いざという時には、躊躇せずに警察に電話するなどの対応も必要です。


3. 地域の情報を聞かれることも

積極的にドライバーとの会話を楽しもうとする乗客のなかには、地域の名店や名物に関する情報を求めている方々もいます。タクシー運転手は地元に詳しいというイメージがあるため、特に観光地でタクシーを運転する際にはいつ質問をされても良いように心構えをしておくとよいでしょう。
また、日ごろから乗客とコミュニケーションを取っていれば、ドライバーには自然と情報が集まります。そのような意味でも、コミュニケーション能力に長けている方は、タクシードライバーに適しているといえるでしょう。

上述のように、タクシードライバーは社内の人間関係の負担は少ないです。とはいえ、社内の人間関係をまったく気にしなくてもいいわけではありません。上司や同僚とは、適度に関係を保っておいた方が仕事を進めやすくなるためです。タクシードライバーが、社内での人間関係を意識することによる効果を2点紹介します。

1. ノウハウや情報の共有がしやすくなる

タクシードライバーは、成果報酬型の給与体系を取っているため、いかに多くの乗客を乗せるかが収入を大きく左右します。そして、乗客を探すために重要なポイントになるのが情報です。同僚との関係が良好であれば、乗客が見つかりやすい時間・場所・日程などについて、同僚と情報を共有できます。

2. 孤独感の解消

タクシードライバーの仕事は、自由度が高く、一人で過ごす時間が長くなります。人間関係に疲れている方にとって、これらは大きなメリットである反面、ときには孤独を感じることもあるでしょう。そのようなときに、同じ職場で同じように勤務している同僚の存在は、励みになります。タクシー会社では、他の業界に比べて人間関係に煩わされにくい傾向はありますが、同僚同士で親しくなってはいけないというわけではありません。気の合う同僚の存在が、一人での仕事の気楽さをより一層実感できるでしょう。

人間関係に疲れている方にとって、タクシーの運転手はとてもメリットの大きな仕事です。上司や同僚と対面する頻度が少なく、仕事のほとんどが一人で完結する仕事であるため、人間関係でのストレスや負担が小さいためです。サービス業であるため、乗客への配慮は必要ですが、同じ乗客を何度も乗せる機会は少ないため、気持ちの切り替えをスムーズにできればストレスを抱え込まずに済みます。この記事で紹介した最低限のコツを押さえれば、快適に働けるでしょう。

タクシー運転手は、未経験者であっても年齢制限なく働けるチャンスがある点も大変魅力です！